Politique de confidentialité
Classic Filters (Classic Filters Ltd.) – www.classicfilters.com
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
1. Qui nous sommes
Classic Filters Ltd. (« Classic Filters », « nous ») est un fabricant britannique de corps de filtres et d’éléments filtrants en acier inoxydable. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique.
Classic Filters Ltd., Sextant Park, Neptune Close, Rochester, Kent, ME2 4LU, Angleterre
Téléphone : +44 (0)1634 724224
Courriel : [email protected]
Numéro d’immatriculation de la société : 4255669 (enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles)
Numéro de TVA : GB 702 7348 51
Cette politique s’applique à www.classicfilters.com et à ses versions traduites (le « Site »). Elle explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits en vertu du RGPD britannique et de la loi sur la protection des données de 2018.
2. Quelles données nous collectons
Demandes de renseignements et devis. Si vous nous contactez par courriel, téléphone ou via un formulaire sur le Site, ou si vous demandez un devis, de la documentation ou des échantillons, nous collectons votre nom, votre société, votre fonction, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre pays et le contenu de votre message.
Dossiers des distributeurs et des clients. Pour nos distributeurs et clients, nous conservons les coordonnées professionnelles, les détails des commandes et des livraisons, ainsi que la correspondance.
Bulletin d’information et marketing. Nous n’envoyons actuellement pas de bulletin d’information. Si nous en introduisons un, nous ne vous ajouterons que si vous vous abonnez, et nous conserverons alors votre nom, votre adresse électronique et vos préférences d’abonnement.
Données d’utilisation du site web. Lorsque vous visitez le Site, nous collectons, par le biais de cookies et de technologies similaires, votre adresse IP, le type d’appareil et de navigateur, les pages consultées, la page d’origine, la localisation approximative et la manière dont vous interagissez avec le Site.
Données publicitaires. Si vous arrivez depuis l’une de nos annonces Google Ads ou Microsoft Advertising, nous recevons des données sur l’annonce sur laquelle vous avez cliqué et sur ce que vous faites ensuite sur le Site.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants, et nous ne collectons pas de données de catégorie particulière via le Site.
3. Comment et pourquoi nous utilisons vos données
| Finalité | Base légale (RGPD britannique) |
|---|---|
| Répondre aux demandes de renseignements, préparer des devis et fournir des produits | Contrat, ou mesures prises à votre demande avant un contrat |
| Gestion des relations avec les clients et les distributeurs, traitement des commandes, comptabilité | Contrat ; obligation légale ; intérêts légitimes |
| Envoi de courriels marketing et de bulletins d’information (si nous les introduisons) | Consentement, ou intérêts légitimes pour les contacts professionnels existants (vous pouvez vous désabonner à tout moment) |
| Maintenir la sécurité et le fonctionnement du Site | Intérêts légitimes |
| Analyses, pour comprendre et améliorer le Site | Consentement (via notre bannière de cookies) |
| Mesurer et améliorer notre publicité | Consentement (via notre bannière de cookies) |
| Respecter les exigences légales et réglementaires | Obligation légale |
4. Cookies, analyses et balises publicitaires
Lorsque vous visitez le Site pour la première fois, une bannière de cookies vous demande d’accepter les cookies. Les cookies strictement nécessaires sont toujours utilisés ; les autres ne sont utilisés que si vous les acceptez.
Nous utilisons :
– Google Tag Manager, Google Analytics 4 et Google Ads – nous utilisons Google Tag Manager pour charger Google Analytics 4 (afin de mesurer l’utilisation du Site) et le suivi des conversions Google Ads (afin de mesurer les résultats de nos annonces Google, y compris les demandes de renseignements et les appels depuis le Site, ainsi que la mesure des clics sur les annonces). Google peut utiliser des cookies et des identifiants similaires. Plus d’informations : Comment Google utilise les informations provenant de sites qui utilisent ses services.
– Microsoft Advertising (Universal Event Tracking, « UET ») – pour mesurer les résultats de nos annonces Microsoft Advertising et Bing. Plus d’informations : Déclaration de confidentialité de Microsoft.
– Avis relatif aux cookies – un cookie qui enregistre votre choix en matière de cookies.
– Fonctions du Site et de la langue – cookies qui mémorisent votre langue et maintiennent le fonctionnement du Site.
– Liens sociaux et liens courts – nos publications sur X, LinkedIn et Facebook peuvent utiliser des liens raccourcis (filt.co), qui peuvent enregistrer qu’un lien a été cliqué.
Vous pouvez retirer votre consentement ou modifier vos paramètres de cookies à tout moment en effaçant les cookies de notre Site dans votre navigateur, puis en choisissant à nouveau lorsque la bannière réapparaît. Vous pouvez également bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, et vous pouvez refuser la publicité personnalisée de Google sur Paramètres des annonces Google. Le Site continuera de fonctionner, mais certaines fonctionnalités peuvent être affectées.
5. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons qu’avec :
– Les prestataires de services qui agissent selon nos instructions, notamment notre fournisseur d’hébergement de site web (WP Engine), notre fournisseur de diffusion de contenu et de sécurité (Cloudflare), notre fournisseur de messagerie électronique (Microsoft 365), ainsi que nos fournisseurs de site web, d’analyses et de publicité (Google et Microsoft) décrits ci-dessus.
– Nos distributeurs, lorsque vous nous demandez de vous mettre en contact avec l’un d’eux dans votre région.
– Les conseillers professionnels, les régulateurs et les autorités lorsque la loi nous l’impose.
– Une entreprise successeur si notre entreprise est vendue ou restructurée.
6. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires sont basés en dehors du Royaume-Uni, notamment aux États-Unis. Lorsque vos données sont transférées en dehors du Royaume-Uni, nous veillons à ce qu’il existe une garantie appropriée, telle que les réglementations d’adéquation du Royaume-Uni, l’extension britannique au cadre de protection des données UE-États-Unis, ou l’accord ou l’addendum britannique sur le transfert international de données.
7. Durée de conservation de vos données
- Correspondance relative aux demandes de renseignements et aux devis : normalement jusqu’à 6 ans après notre dernier contact, afin de traiter toute réclamation ou demande.
- Dossiers clients et comptables : aussi longtemps que la loi britannique l’exige (normalement 6 ans).
- Abonnements marketing (si introduits) : jusqu’à ce que vous vous désabonniez.
- Données de cookies et d’analyses : les périodes définies par le cookie concerné, généralement jusqu’à 24 mois.
8. Vos droits
En vertu de la loi britannique sur la protection des données, vous avez le droit d’accéder à vos données, de les corriger, de les faire effacer, de restreindre ou de vous opposer à notre utilisation de celles-ci, de les recevoir dans un format portable et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer l’un de ces droits, envoyez un courriel à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire à l’information (ICO) : ico.org.uk/make-a-complaint, téléphone 0303 123 1113. Nous apprécierions d’avoir l’occasion de traiter votre préoccupation en premier lieu.
9. Sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), des contrôles d’accès et un hébergement sécurisé.
10. Liens vers d’autres sites
Le Site contient des liens vers d’autres sites web, notamment notre site associé www.ngvfilters.com, des distributeurs et des réseaux sociaux. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité, veuillez donc lire leurs politiques.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » en haut indique quand elle a été modifiée pour la dernière fois.
12. Contact
Questions concernant cette politique ou vos données : [email protected], ou écrivez à Classic Filters Ltd., Sextant Park, Neptune Close, Rochester, Kent, ME2 4LU, Angleterre.