Hava kilidi sorunu bir filtre muhafazası ile çözülebilir mi?
Zaman zaman, distribütörlerimizin ve onların müşterilerinin kendi başlarına çözmekte zorlandıkları bir sorunun üstesinden gelmelerine yardımcı olmamız istenir. Distribütörlerimizden biri, hava kilidi sorununu ortadan kaldırmak için yeni bir ürün tasarlayarak yardım etmemizi istedi. Bu blog yazısı, distribütör ağımızla işbirliği yapmanın nasıl daha entegre bir çalışma ortamı ve özel ürün geliştirme imkânı sağladığını ele almaktadır.
Sorun
Şirket, araçların yanlarına fotoğrafları boyayan püskürtme ekipmanları üretmektedir. Başlangıçta boya nozulları sürekli tıkanıyordu. Bu nedenle, çeşitli sıvılardaki partikülleri mükemmel bir şekilde gideren NN232.421 filtre muhafazalarımızı tedarik ettik. Bu, sorunu başlangıçta çözdü; ancak daha ayrıntılı bir inceleme sonucunda, aslında filtre ve vana sisteminde hapsolan havanın neden olduğu başka bir sorun daha keşfettik.
Çözüm
Dağıtıcıyla birlikte müşteriyle buluşup püskürtme ekipmanını ve bunun sonucunda ortaya çıkan tıkanmaları yerinde incelemek üzere bir randevu ayarladık. Birleşik Krallık’a döndükten sonra yeni bir naylon filtre başlığı tasarladık ve görüşmemizden birkaç gün sonra yeni bir prototipi doğrudan müşteriye gönderebildik. Müşteri, yeni gövdeden ve elde edilen sonuçlardan çok memnun kaldı ve o günden bu yana sistemleri için bu gövdelerden çok daha fazlasını sipariş etti.
